Посібник детально розповідає про найважливіші етапи, правила та інструменти роботи з тоном комунікації медіа.
Професійні медіа зараз працюють у висококонкурентному середовищі. За увагу аудиторії доводиться змагатися з сотнями блогерів, брендів і навіть штучним інтелектом. Щоб запам’ятатися людям і згуртувати навколо себе спільноту, редакції потрібен оригінальний тон комунікації. Як вибудувати її системно та послідовно — пояснює гайд «Голос медіа» від Media Development Foundation.
Над посібником працювали десять українських медіаменеджерів, журналістів, фахівців з комунікацій, креативних директорів та маркетологів.
Майже кожен розділ гайда побудований за принципом «запит від реального медіа на розв’язання певної проблеми, пов’язаної з комунікацією — алгоритм дій від авторів посібника». Вони пояснюють, як проаналізувати комунікацію потенційних конкурентів, сформувати бренд медіа та не припуститися найпоширеніших помилок при пошуку свого голосу. А якщо щось пішло не за планом в комунікації, підказують, як діяти.
Один із найважливіших кроків — створення єдиної політики з принципами та правилами тону комунікації. З яких пунктів має складатися цей документ, у гайді теж прописано. Така політика допоможе новим працівникам швидше увійти в курс справи та мінімізувати комунікаційні кризи. Важливо, щоб цими напрацюваннями користувалися всі члени команди, а працівники, які відповідають безпосередньо за публічну комунікацію, проходили відповідне навчання.
В окремому розділі автори розбирають успішні комунікаційні практики на прикладі сімох українських та міжнародних медіа. Серед них — Bihus.info, якому вдається завойовувати прихильність молодої аудиторії, New York Times, який має власний путівник з етичної журналістики, «Локальна історія» з виваженим тоном комунікації.
Посібник стане у пригоді викладачам, які читають курси з медіаменеджменту, медіамаркетингу, інтернет-журналістики. Наприклад, можна розібрати зі студентами комунікацію їхніх улюблених медіа або брендів чи опрацювати запити від редакцій, подані в гайді. Він також може знадобитися студентам при підготовці дипломних практичних проєктів.
Завантажити гайд «Голос медіа» можна тут:
Також читайте:
«Фриланс здорової людини»: як працювати, коли ти сам собі шеф
Порадник юним журналістам: усе, що повинен знати медійник-початківець
Контент-планування: як налаштувати внутрішню комунікацію редакції та самоорганізацію медійників